Najczęściej zadawane pytania

Pytania ogólne

1. Czym jest Office Rewards?



Office Rewards jest to program prowadzony przez firmę ACCO Brands, polegający na wprowadzaniu w ciągu roku różnych promocji poprzez oferowanie nagród przy zakupie produktu biorącego udział w promocji.

2. Które państwa biorą udział w programie Office Rewards?



Program Office Rewards jest dostępny dla mieszkańców Wielkiej Brytanii, Irlandii, Francji, Hiszpanii, Niemiec, Włoch, Belgii, Holandii, Luksemburgu, Austrii, Danii, Szwecji, Szwajcarii, Czech i Polski. Można korzystać wyłącznie z promocji dostępnych w kraju, w którym dokonano rejestracji.

Wprowadzenie


3. W jaki sposób mogę otrzymać nagrodę?



Aby otrzymać nagrodę, należy założyć konto. Po dokonaniu tego, otrzymanie nagrody jest bardzo proste:

4. Które produkty są objęte promocją i jakie są dostępne nagrody?


Cała lista produktów objętych promocją i dostępnych nagród znajduje się w zakładce „Aktualne oferty".

5. Gdzie znajduje się kod kreskowy produktu?


Kod kreskowy produktu, składający się z 13 cyfr, można znaleźć na opakowniu produktów objętych promocją.

6. Gdzie znajduje się unikalny kod produktu?


Unikalny kod produktu znajduje się w opisie produktu umieszczonym na fakturze lub na ulotce promocyjnej dotyczącej oferty. W celu uzyskania dodatkowych informacji, należy skontaktować się ze sprzedawcą.

7. Co może stanowić dowód zakupu?


Dowodem zakupu może być ważny rachunek lub faktura VAT.

8. Zamówiłem(am) produkt objęty promocją w określonym czasie, ale moja faktura nie dotrze na czas. Czy nadal mogę ubiegać sie o nagrodę?


Wszystkie zgłoszenia muszą zostać wysłane w czasie określonym na stronie „Aktualne oferty".

Konto

9. Dlaczego muszę się zarejestrować?


Rejestracja jest wymagana w celu potwierdzenia zgłoszenia i wysłania nagrody.

10. Do czego potrzebne są moje dane osobowe?


Dane osobowe są wymagane do wysłania nagrody i kontaktu w razie pojawienia się problemów z potwierdzeniem zgłoszenia. W celu realizacji zgłoszenia, dane osobowe mogą zostać udostępnione zewnętrznym partnerom.

11. Czy moje dane osobowe są chronione i bezpieczne?


Tak. Po uzyskaniu dostępu do Twoich danych osobowych, są one zabiezpieczane szyfrowaniem (SSL).

12. Czy mogę aktualizować swoje dane osobowe?


Tak. Po przejściu do zakładki „Moje konto” na stronie internetowej możliwa jest aktualizacja danych sosobowych.

13. Czy mogę zmienić hasło?

Tak. Hasło można zmienić po przejściu do zakładki „Moje konto”.

14. Nie pamiętam hasła, co dalej?


Aby otrzymać przypomnienie hasła, należy kliknąć tutaj. Zostanie ono wysłane na adres e-mail użyty w procesie rejestracji. Po ponownym zalogowaniu, możliwa będzie zmiana hasła w zakładce „Moje konto”.

15. W jaki sposób usunąć konto?



Aby opuścić program Office Rewards, kliknij tutaj w celu skontaktowania się z nami i przekazania nam nazwy użytkownika oraz adresu e-mail użytych w procesie rejestracji. Twoje konto zostanie usunięte w ciągu 30 dni, a wszystkie oczekujące zgłoszenia zostaną unieważnione.

Nagrody

16. Jakie nagrody są dostępne?


Nagrody są unikatowe dla każdej indywidualnej oferty opisanej na stronie „Aktualne oferty". Aby sprawdzić aktualnie dostepne nagrody, kliknij tutaj.

Pamiętaj, że nagrody uzależnione są od dostępności oraz można korzystać wyłącznie z promocji dostępnych w kraju, w którym dokonano rejestracji.

17. Ile wynosi czas oczekiwania na nagrodę?

Ważne zgłoszenia realizowane są w ciągu 28 dni.


18. W jaki sposób otrzymam zwrot pieniędzy?



Zwrot pieniędzy będzie bezpośrednio przekazany na twoje konto bankowe przy użyciu danych podanych w trakcie składania zgłoszenia.

19. Czy nagroda w postaci zwrotu pieniędzy może być wysłana do kogoś innego?


Aby zwrot gotówki został skutecznie wykonany, dane właściciela konta bankowego muszą pokrywać się z danymi użytkownika.


20. W jaki sposób otrzymam kartę podarunkową?

W zależności od rodzaju kartę podarunkowej, otrzymasz ją albo pocztą tradycyjną albo za pośrednictwem wiadomości e-mail na adres, który został podany w trakcie składania zgłoszenia.



21. W jaki sposób przekażę nagrodę na cel charytatywny?


Jeżeli przeznaczysz swoją nagrodę na cel charytatywny, Office Rewards prześle pieniądze w Twoim imieniu i wyśle wiadomość potwierdzającą na Twój adres e-mail.

22. Chcę zmienić swoją nagrodę, jak to zrobić?



Niestety, po złożeniu zgłoszenia i wybraniu nagrody nie można dokonać jej zmiany.

23. W jaki sposób dowiem się, że moje zgłoszenie zostało otrzymane?



Po otrzymaniu zgłoszenia zostanie wysłany e-mail potwierdzający. Jeżeli nie otrzymasz go w ciągu 10 dni roboczych od złożenia Twojego zgłoszenia, skontaktuj się z nami klikając tutaj.

Inne

24. Czy wymagana jest zgoda pracodawcy na uczestniczenie 
w programie?



Od pracowników może być wymagana zgoda od ich pracodawcy lub kadry zarządzającej na uczestniczenie w programie.


25. Nie znalazłem(am) odpowiedzi na moje pytanie, co mogę zrobić?


Jeżeli nie znalazłeś(aś) odpowiedzi na twoje pytanie, kliknij tutaj aby skontaktować się z nami.

We use cookies to ensure you have the best possible experience on our website. By continuing to use this website we assume you are happy to accept these cookies. Learn more about our cookie usage or how to disable them.